凈水行業重在"養"而非"搶"

　　初為人父的小王最近頗為關心孩子的飲水問題，在蘇寧、國美逛了兩天，聽導購的介紹已經糊涂了。“活性炭過濾、銀離子殺菌、膜處理凈化，到底哪種靠譜啊？”小王不禁感嘆。

　　這并不是個案，據了解，城市居民頗為關心飲用水問題，對凈水產品也不陌生。只是究竟該選那一種原理凈化、是否進口品牌就更好等問題持續困擾，導致很多消費者躊躇不前，依舊持觀望態度。

　　顯然，消費者不買賬從一個方面限制了凈水業的發展，但龐大的市場需求讓該行業持續保持高增長狀態。據前瞻產業研究院發布的《2014-2018年中國凈水行業產銷需求與投資預測分析報告》顯示，近年來，中國凈水器產量以每年45%左右的速度增長，并成為全球最大的凈水器生產基地，“在需求的拉動下，以當前的發展速度保守估計，預計2014-2015年中國凈水器產量保持40%左右的速度增長，2015年中國凈水器產量有望超過16，000萬臺。”前瞻網產業研究員林燕萍撰文寫道。

　　對此，本刊記者采訪到江蘇家電協會執委、凈水行業專家張旭東，詳細解讀中國凈水市場現狀。

　　依據需求選原理

　　張旭東表示，作為消費者很難從技術和質量的角度去鑒別凈水器的好壞，這也是凈水業一直沒有爆發起來的原因之一。

　　“凈水器是一個系統產品，與普通家電產品不一樣，更像設備，在某種程度上，類似于家用中央空調。”張旭東對本刊記者說。

　　然而，凈水業的品牌很多，技術原理多種多樣，型號分的細致，從國際和國內的學術層面來看，凈水與純水之爭依舊糾纏不清，各有各的專家，各有各的擁護者。

　　“凈水技術不是現在才有，而是存在了幾十年，無論是活性炭技術還是膜技術，不同的需求需要不同的過濾技術，而不同的過濾技術也會產出不同的水質，靠譜與不靠譜需要結合水處理的原條件和需求來判斷。”

　　“對于消費者如何選購凈水器，我個人的建議是：首先明確自己買凈水器的目的，想解決水垢的問題，就只能選擇純水機；想保留水中的礦物質，就只能選擇超濾機。有礦物質就有水垢，水的過濾精度越高，濃水排放就越多。”張旭東強調，媒體上經常爆炒的是“廢水”概念，其實不科學，“廢水”還是自來水，只是溶劑的濃度變高而已。

　　“其次，要選擇購買渠道，特別要關注銷售商的服務能力。一般來說，傳統賣場、百貨公司以及專賣店都不錯，電商目前看來有一點小小的劣勢，因為凈水產品對安裝、后期的維護要求高。凈水器如果不定期服務、更換濾芯，凈水器就會變成污水器，從產品技術上來說，無論是時間計算還是流量計算都有缺陷，而高質量的售后服務可以彌補這些缺陷。”

　　至于第三方面，張旭東介紹說看證書之類的一般都是廠家炒作的概念，中國的工廠大都數都是組裝車間，不僅凈水業如此，其他制造業也如此，大多數凈水企業都是在外觀上做“研發”，過濾材料和膜組件都是從別的企業買的然后組裝。只是大公司和小公司還是有區別的，大公司的生產車間更干凈，對產品的組裝質量更關注，所以建議消費者還是購買品牌機。

　　緩慢發展更科學

　　在張旭東看來，凈水行業需要大量售后服務跟進，若售后問題沒有全面解決，行業發展太快也是不健康的。

　　“要想解決中國居民的飲用水問題，主要還是需要提升自來水品質以及城市供水管網的改造，想靠凈水器來解決居民飲用水問題，這是一個不正確的思路，從整個社會的層面看，既不經濟也不科學。”張旭東如是說。

　　但不得否認，媒體上對歐美凈水器的普及率關注度較高，“其實都是以訛傳訛，事實根本不是那樣，歐美的普及率并沒有宣傳的那么高，那種炒作意義上所謂的市場前景廣闊，都是商業手段而已。”

　　不過，張旭東認為，中國的凈水市場還是有期望的，一是因為中國經濟的發展與飲用水環境的破壞之間的矛盾，自來水改造起來的時間長、費用高；二是因為中國居民人口紅利，人數多，一個中國有多少人口？如果把固定資產和隱形人數統計進去就是一個非常龐大的基數。

　　數據顯示，1999年中國凈水器產量僅60萬臺，此后一路高漲，2001年突破100萬臺，2005年達到588萬臺，2011年中國生產凈水器4536萬臺，較2010年增長40%以上。2013年，我國凈水器產量約為8572臺。

　　“因為大家的期望值太高所以總覺得行業太小，發展的太慢，其實目前這個狀況才是最真實的，這個行業本來就應該發展的慢，也有可能一直做不大，因為凈水業離不開服務，而現在全行業雖然嘴上喊要重視服務，但更多人還是在走賺快錢的路線。不信就去調查一下已經購買凈水機的消費者滿意度，可能會嚇你一跳。

　　行業重在“養”而非“搶”

　　產業研究員林燕萍撰文中寫道，“雖然桶裝水在一定程度上可以滿足居民的飲水需求，但真正健康的飲水方式是使用家用凈水器，這可以從根本上解決水質的二次污染問題。”

　　“隨著水污染問題的日益嚴峻、以及人們生活水平的提高，凈水器普及已經成為不可阻擋的趨勢。但是現實5%的普及率遠遠達不到成熟市場70%的要求，凈水器市場增長迅猛，引來群雄逐鹿。”據粗略統計，目前中國市場上的凈水器品牌超過3000家，不知名品牌居多。

　　“眾所周知，目前行業內普遍存在兩個問題，一是從業者的心態，凈水業重在養而非搶。二是行業應該接地氣的科普而非炒作。”張旭東表示。

　　與此同時，凈水產品的銷售渠道雜而多，還沒有形成穩定、高效的主力銷售渠道，

　　“房地產工程、商務機、農村市場都是不錯的銷售渠道，應該著力開發。”張旭東補充道，“我估計2103年凈水器的銷售額應該在300億元左右，復合增長率，媒體上說40%。”

　　而對于品牌的選擇上，未必就是國外品牌更好。張旭東認為，國內的凈水機并不比國外的差，因為很多原材料都是一樣的，不足之處就是細節、穩定性。

　　據業內測算，中國約四億個家庭，如果有1/4的家庭安裝凈水器，那么凈水器的需求數量就有1億臺，若按每臺1000元計算，國內凈水器的市場規模將達到1000億元。2015年，隨著凈水器普及程度的深層次發展，以及現有產品的更新換代，中國凈水器的市場容量或將超過2億臺，市場總額超過2000億元。

　　“前景是光明的，道路是曲折的，有市場前景并不代表就有市場，市場是靠人做出來的，比如浴霸，在國外和國內就不一樣，因為做法不同。”張旭東如是說。